Reparation des boutons de plip et de telecommande voiture
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MAÎTRE ARTISAN REPARATEUR DE TELECOMMANDES FRANCAIS 


Analyse Diagnostic

Devis

Faire une analyse est préférable en cas de doute sur la panne, de panne grave, suites  d'immersion, de bricolages ou décharge anormale de pile.

Toutes les réparations ne se vallent pas!

   La gravité des cas, l'âge de la télécommande, sa rareté, les éventuelles difficultés techniques, la fourniture des pièces disponibles, font varier les chances de succès et les délais de réparation. Vous trouverez les détails de ces chances sur la rubrique "Les chances

   L'analyse préalable vous évitera d'avancer l'intégralité du montant de la réparation au cas où la réparation serait inutile, risquée, délicate ou impossible. Nous ne vous faisons payer que les frais incompressibles (port retour inclus).En savoir +

Analyser une télécommande n'est donc pas plus cher et généralement plus rapide pour obtenir un avis définitif. 


  • Si vous ne savez pas si votre télécommande est en panne,  notamment aprèsun bricolage, une décharge anormale des piles ou une immersion accidentèle ...

  •   Ne payez que le forfait  Analyse, correspondant à la prise en charge et au retour de la télécommande et vous acquitterez le solde que lorsque nous vous aurons confirmé la réparabilité et un tarif définitif.

 Comment ça marche ? 

  1  

Ne payez que l'analyse et envoyez votre télécommande. 

  2

Nous ferons l'analyse, voir la réparation afin d'être certain du fonctionnement et nous vous demanderons alors le complèment nécessaire.

Sur les cas simples, le délai sera de quelques jours, sur les cas délicats (décharge, immersion, bricolage) le délai peut-être de 15 jours.

 3

Régler

le solde

une fois la panne identifiée et solutionnée, nous finaliserons la réparation sous 24h. 

Avertissements importants et limites 

Note 1 :

Ne nous envoyer pas une télécommande dont l'afficheur est cassé, fissuré , nous ne pourrons jamais vous le changer car nous ne pourrons jamais l'obtenir.Ce type de pièce n'est pas commercialisé, ni sur internet, ni au détail chez les constructeurs.

Note 2 :

Ne pas nous envoyer les télécommandes de Box internet :

Free box, box SFR, box Orange, Bbox etc... Ces télécommandes sont verrouillées, elles ne peuvent fonctionner qu'avec votre box et seront changées en cas de panne par votre opérateur qui en est propriétaire. Nous ne pouvons même pas les tester en atelier. 

Note 3 :

Ce n'est pas parce que vous nous enverrez la télécommande avec un supplément URGENCE ou que vous payerez la prestation la plus chère qu'elle sera plus réparable.  Notre métier est hors des limites de la réparation classiques que proposent les SAV. 

Note 4 : 

Si une télécommande s'avère irréparable, il sera inutile d'insister lourdement. Je passe parfois plusieurs heures en pure perte, en particulier sur des télécommandes oxydées (carte mains-libres en particulier) avant de devoir baisser les bras.) 

Ce n'est jamais un plaisir de devoir renoncer après 2h de travail, fait le soir ou le week-end sur mon microscope pour rien. Ce que je fais ... personne ne veut le faire à ce niveau. (Si j'encaisse 28,80€ sur une carte mains-libres que personne ne répare, cela ne paie que 20mn sur plus de 2 heures de travail, les frais fixes d'une réparation standard et le prix du retour postal) et ce n'est jamais un plaisir de déboucher sur un échec après un tel engagement professionnel. 

4 tarifs en fonctions des télécommandes et de leur épaisseur

( Elles devront être envoyée et retournée en lettre suivie ou en colissimo pour les modèles de plus de 3,5cm d'épaisseur ... voir rubrique "comment faire" ci-dessous )


POUR TOUTES LES TELECOMMANDES ET CLES  CLASSIQUES


HORS 

 "MAINS-LIBRES" 

ou

" MERCEDES "


PRIX TTC : 14,40€


Si la télécommande mesure moins de 3 cm d'épaisseur. 


Si votre télécommande mesure plus de 3cm d'épaisseur 


POUR TOUTES LES 

CLES ET CARTES 

  " MAINS-LIBRES " 

&

POUR LES CLES 

" FBS 3 ET 4 MERCEDES " 


PRIX TTC : 28,80€ 


Clés et cartes

" Mains-libres "


Clé Mercedes

FBS3 ou FBS4 

Que ferons-nous lors de l'analyse ...


    Note sur notre activité : 


1 - Nous ne vivons que des réparations réussies,le coût d'une analyse ne nous rapportent rien, il compense à peine nos dépenses directes minimales. Le temps passé par Stéphanie et moi-même a gérer vos mails, sms, coup de téléphone éventuel, le suivi du dossier, le déballage et reconditionnement de votre télécommande et surtout frais de port pour le retour, les commissions bancaires sur les paiements, les frais fixes, n'oublions pas la TVA de 20% que nous devrons vous renvoyer en cas d'impossibilité de réparation, d'absence de panne, soit 5% des cas. 


2  - Nous n'avons donc aucun intérêt à ne pas réparer une votre télécommande puisque nous n'aurons rien à vous vendre d'autre. 

C'est ce qui fait notre grande différence par rapport à des S.A.V. adossés à des revendeurs qui préfèreront vous revendre à minima une télécommande à prix d'or, ou un système neuf complet, plutôt que de mettre vraiment  "les mains dans le moteur" . C'est dans leur "intérêt"  financier et le SAV ne sert que de leurre pour revendre un produit neuf sous couvert d'obsolescence parfaitement déterminée.  

Foire aux questions sur les analyses ...

Nos délais ...

 Est-ce plus long ?   

Une analyse ne prend pas plus de temps qu'une réparation directe, elle nécessite un échange par mail supplémentaire et l'attente du paiement lorsque vous aurez accepté la réparation. 

Le délai dépendra de votre réactivité d'acceptation. 

 Est-ce que cela coûte plus cher ? 


NON, une analyse ne coûte pas plus cher qu'une prestation classique.  La somme demandée lors d'une analyse est fonction du modèle, elle sera transformée en acompte sur la réparation. 

 Les frais d'analyse ne sont pas remboursables. 

Les forfaits Analyses correspondent aux frais de port, commissions sur le paiement CB ou Paypal, frais de traitement administratif, conseils, facturation et la logistique minimale, à l'utilisation de matériel de test très coûteux, parfois spécifique à une marque (Mercedes en particulier), lorsqu'une télécommande n'est pas en panne ou lorsqu'une réparation est impossible. 

Si la télécommande est bien en panne et réparable, le paiement de l'analyse constituera un acompte sur la réparation. Le solde sera à régler sur notre site à la page complément.

Comment faire pour commander une analyse   ?


- Identifiez-vous soit manuellement, soit avec votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité. 

      > Vous n'êtes pas obligé(e) de créer un compte client.

- Choisissez votre mode de paiement. 

(CB, Paypal ou chèque joint). 

- Finalisez votre commande et payez. 

- Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de commande sur un papier à nous joindre (ou si vous n'avez pas d'imprimante). 

Comment expédier la télécommande   ?

Suivez bien les conseils, particulièrement ceux indiqués en rouge ci-dessous. 

Notre adresse :


LE TELECOMMANDIER 

2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE

21270 PONTAILLER-SUR-SAONE 



   Il nous faut impérativement ...

1°   La télécommande complète dans son boîtier même endommagé.C'est sa meilleure protection mécanique et surtout  électro-statique. N'envoyez pas de circuit seul.

2°  Aucun accessoire ou document du véhicule (pas de porte-clé ni de porte-carte). Nous n'avons pas besoin de preuve d'identité, des carte-code, de carte grise pour réparer une télécommande. 

3° Joignez bien la commande internet ou au minimum le n° de commande internet

>>  Si vous ne voulez pas commander sur le site Internet, faites-nous un bon de commande simplifié sur papier libre  manuscrit  et le réglement correspondant par chèque. Mais le traitement sera plus long de 1 à 2 jours. 

4°   Emballez  toujours télécommande dans un papier épais (un sachet, une boite de médicament) par exemple et utilisez une pochette à bulle ou pochette cartonnée solide, fermez-là solidement, elle ne doit surtout pas se déchirer !

5°  Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe ! En cas de fausse direction, le courrier vous serait alors réexpédié à cette adresse bien plus rapidement. L'adresse expéditeur sur la liasse du colissimo n'est pas suffisante pour identifier votre commande car nous rendons la liasse au facteur  .

! CE QU'IL NE FAUT SURTOUT PAS FAIRE !

AU RISQUE D'AVOIR UN RETARD

PIRE ENCORE / UNE PERTE DE VOTRE MATERIEL. 


-  NE JAMAIS EXPEDIER votre télécommande dans une enveloppe en  PAPIER ou PAPIER KRAFT non renforcé 


  -  Ne jamais envoyer une télécommande sans un identification !


  - Toujours envoyer vos télécommandes en " suivi " avec N° pour preuve d'expédition  


 - Toujours noter votre adresse expéditeur au dos de l'enveloppe.

Comment commander, envoyer, suivre ...
Voir notre livre d'or
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Nos chances , selon les cas ...
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Pour commander en ligne voir : Comment faire

Pour réparer sur place voir :Venir à l'atelier


Horaires de l'atelier : 

Lundi au vendredi 8H30 à 12H  et de 13H30 à 17H00 

    Adresse Postale : 

        Le télécommandier     

  2, place des Martyrs de la résistance  

21270 Pontailler-sur-Saône  

Copyrignt : Le télécommandier

Emmanuel Vaxelaire

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