Des solutions à la carte, des économies à la clef ! Doutes sur un possibilité de panne :
Constat de dégâts importants :
Modèles de clés "complexes" :
L'analyse préalable vous évite d'avancer l'intégralité du montant de la réparation au cas où la réparation serait inutile, impossible ou en cas d'absence de panne matérielle. Vous ne payez que les frais incompressibles, le port retour si la télécommande n'était pas en panne ou s'avèrait irréparable, ce qui reste rare (- de 3%) et les frais inhérents de gestion de la commande et de la logistique de déballage, emballage, vidéo preuve dans certains cas, attestations, etc... . Comment ça marche ? 1  Envoyez votre télécommande et ne payez que l'analyse et les frais de retour. (si la télécommande s'avérait pas en panne ou irréparable, ou encore si vous refusiez le devis) Lire la page "Comment Expédier" Lisez également les 5 notes ci-dessous pour qu'il y ai le moins d'envoi inutile. 2  Après réception de la télécommande, nous la contrôlerons, nous la réparerons et vous demanderons le complèment nécessaire. S'il s'avérait que la télécommande n'ait pas de panne, nous vous le prouverons par vidéo et nous vous la renverrons sans autre frais. 4 Analyses selon le type de télécommande, l'épaisseur ou le poids. Pour toutes les télécommandes, clé, carte, bips à l'exception des cartes Mains-libres ou Mercedes FBS 3/4 14 € ttc Pour toutes les télécommandes lourdes (plus de 100gr) d'épaisseur, fragile, avec l'emballage de protection de plus de 3 cm 14 € ttc 28 € ttc  Note 1 : Une télécommande ne peut-être réparée que si elle est en panne ! Cette page, ainsi que la page "Comment faire?" sont là pour vous évitez de dépenser de l'argent pour rien. Vérifiez vous-même la synchronisation! Dès lors que vous décidez d'envoyer une télécommande, les frais démarrent, pour vous puisque vous avez déjà un colis à faire et un envoi à payer et pour nous qui allons avoir un processus logistique avec du personnel, puis déballage, suivi informatique et physique, détermination de la panne, contrôles visuels et mesures filmés si besoin, remontage, facturation, ré-expédition. Note 2 : Ne nous envoyer pas une télécommande dont l'afficheur est cassé, fissuré, nous ne pourrons jamais vous le changer car nous ne pourrons jamais l'obtenir.Ce type de pièce n'est pas commercialisé, ni sur internet, ni au détail chez les constructeurs. Note 3 : Ne pas nous envoyer les télécommandes de Box internet : Free box, box SFR, box Orange, Bbox etc... Ces télécommandes sont verrouillées, elles ne peuvent fonctionner qu'avec votre box et seront changées en cas de panne par votre opérateur qui en est propriétaire. Nous ne pouvons même pas les tester en atelier. Note 4 : Ce n'est pas parce que vous nous enverrez la télécommande avec un supplément URGENCE et que vous payerez la prestation la plus chère qu'elle sera plus réparable. Note 5 : Si une télécommande s'avère irréparable, il sera inutile d'insister lourdement. Je passe parfois plusieurs heures en pure perte sur des télécommandes oxydées (carte mains-libres en particulier) avant de devoir baisser les bras. Ce n'est jamais un plaisir de devoir renoncer après 2h de travail effectuées, fait souvent le soir sur mon microscope pour rien. Ce que je fais ... personne ne veut le faire à ce niveau. C'est à ce niveau que la notion de Maître Artisan prend toute sa valeur. Comment faire ? ... - Identifiez-vous soit manuellement, soit avec votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité. > Vous n'êtes pas obligé(e) de créer un compte client. - Choisissez votre mode de paiement. (CB, Paypal ou chèque joint). - Finalisez votre commande et payez. - Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de commande sur un papier à nous joindre (ou si vous n'avez pas d'imprimante).      Est-ce plus long ? Une analyse ne prend pas plus de temps qu'une réparation directe, elle nécessite un échange par mail supplémentaire et l'attente du paiement lorsque vous aurez accepté la réparation. Le délai dépendra de votre réactivité d'acceptation.  Est-ce que cela coûte plus cher ? NON, une analyse ne coûte pas plus cher qu'une prestation classique. La somme demandée lors d'une analyse est fonction du modèle, elle sera transformée en acompte sur la réparation.  Les frais d'analyse ne sont pas remboursables. Les forfaits Analyses correspondent aux frais de port, commissions sur le paiement CB ou Paypal, frais de traitement administratif, conseils, facturation et la logistique minimale, à l'utilisation de matériel de test très coûteux, parfois spécifique à une marque (Mercedes en particulier), lorsqu'une télécommande n'est pas en panne ou lorsqu'une réparation est impossible. Si la télécommande est bien en panne et réparable, le paiement de l'analyse constituera un acompte sur la réparation. Note sur notre activité : 1 - Nous ne vivons que des réparations réussies, le coût d'une analyse ne nous rapportent rien, il correspond à notre prise en charge minimum qui compense à peine nos dépenses directes minimales et nos frais fixes*. * C'est à dire : Le temps passé par Stéphanie et moi-même à gérer vos mails, sms, coup de téléphone éventuels, le suivi du dossier, le déballage et reconditionnement de votre télécommande et surtout les frais de port pour le retour, les commissions bancaires sur les paiements sécurisés, les frais fixes de l'entreprise, n'oublions pas la TVA de 20% sur tout cela. 2 - Nous n'avons donc aucun intérêt à ne pas réparer une votre télécommande puisque nous n'aurons rien à vous vendre d'autre. Pour commander en ligne voir : Comment faire Pour réparer sur place voir : Venir à l'atelier  |
