Reparation des boutons de plip et de telecommande voiture
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MAÎTRE ARTISAN REPARATEUR DE TELECOMMANDES FRANCAIS 

Maitre Artisan Réparateur en éléctronique.

Atelier agréé répar'acteur 

Titulaire

de l'excellence Artisanale

Réparations : 5 ans

Coques : 1 an 


Analyse Diagnostic

Devis

Faire une analyse est préférable en cas de doutes sur la panne, de pannes graves, suites  d'immersions, de bricolages ou décharge anormale de pile.

Cette procèdure vous évite d'avancer l'intégralité du montant de la réparation d'avance au cas où la réparation serait inutile, risquée, délicate ou impossible, en ne vous faisant payer que les frais incompressibles (port retour inclus). En savoir plus

Rappel :

Il est inutile de nous envoyer en analyse ou en réparation des télécommandes dont l'écran LCD, l'écran tactile est cassé, car nous ne pourrons pas en avoir.

Il est également inutile de nous envoyer vos télécommandes de Box Internet ( Free Box, SFR Box, Orange Box, BBox ) - Contactez vos FAI.

Si vous ne savez pas si votre télécommande est réellement en panne,  notamment en cas de tentatives de bricolage, de décharge anormale des piles ou de dégâts importants ou des suites  d'une immersion accidentèle ...

    Ne payez que le forfait  prévu ci-dessous, dans un premier temps et vous acquitterez le solde de la réparation lorsque nous vous aurons confirmé la réparabilité et le tarif définitif.

  1  

Payez l'analyse et envoyez votre télécommande. 

  2

Nous ferons l'analyse, voir la réparation afin d'être certain du fonctionnement et nous vous demanderons alors le complèment nécessaire.

Sur les cas simples, le délai sera de quelques jours, sur les cas délicats (décharge, immersion, bricolage) le délai peut-être de 15 jours.

Note 1 : Ne pas nous envoyer une télécommande dont l'afficheur est cassé, fissuré car nous ne pourrons jamais l'obtenir.  Ce type de pièce ne se trouve pas, ni sur internet, ni au détail chez les constructeurs. p

Note 2 : Ne pas nous envoyer les télécommandes de Box internet :

Free box, box SFR, box Orange, Bbox etc... Ces télécommandes sont verrouillées, elles ne peuvent fonctionner qu'avec votre box et seront changées en cas de panne par votre opérateur qui en est propriétaire. 

Note 3 : Ce n'est pas parce que vous nous enverrez la télécommande avec un supplément URGENCE ou que vous payerez la prestation la plus chère qu'elle sera plus réparable qu'une autre. 

Note 4 : Si une télécommande s'avère irréparable, il sera inutile d'insister lourdement. Je passe parfois, même souvent, plusieurs heures, en particulier sur des télécommandes oxydées, avant de devoir baisser les bras. Ce n'est jamais un plaisir de devoir renoncer après 2h de travail, le soir ou le week-end sur mon microscope pour rien. 


TOUTES TELECOMMANDES 

CLASSIQUES


HORS 

 "MAINS-LIBRES" 

ou

" MERCEDES "


PRIX TTC : 14,40€


Si la télécommande mesure moins de 3cm d'épaisseur. 


Si votre télécommande mesure plus de 3cm d'épaisseur 


TELECOMMANDES

OU  CARTES 

  " MAINS-LIBRES " 


" MERCEDES " 


PRIX TTC : 28,80€ 


 Clés et cartes

" Mains-libres "


Clé Mercedes

FBS3 ou FBS4 


95% des télécommandes sont réparables bien qu'elles soient considérées "irréparables" par la très grande majorité des acteurs commerciaux habituels (Concessions, Garages, Installateurs, SAV, Grandes Surfaces ). Dans ces 95%, 30% d'entre elles seront des cas délicats après avoir été oxydée, mal démontée, découpée, bricolée.


2% ne sont pas en panne (2 % des cas) en raison d'une désynchronisationla centralisation ou d'un ré-apprentissage de la clé sur le véhicule (l'apprentissage doit être fait garage) ou une désynchronisation avec le  récepteur s'il s'agit d'un portail, d'un volet, ou d'une alarme. Regardez vos notices de matériel ou rechercher les méthodes gratuitement sur internet. 


3% peuvent être irréparables (3 % des cas) pour des raisons rédhibitoires comme l'absence de composants disponibles (mauvais démontage, changement de coque mal réalisé) ou de problèmes logiciels endommagé, de déprogrammation, de fuite de courant dans le processeur, panne due à un claquage électrostatique, d'oxydation trop importante.nécessitant un temps de travail de plusieurs heures sans certitude de réussite. 


Que ferons-nous lors de l'analyse ... 


    Note sur les " Conflits d'intérêts " :


1 - Nous ne vivons que des prestations réussies, les sommes demandés lors d'une analyse ne nous rapportent absolument rien, ces sommes couvrent nos dépenses minimales : Quelques minutes de main-d'oeuvre pour identifier la panne, les frais de port pour le retour, les commissions bancaires sur les paiements, les frais fixes, la TVA à 20% bien sûr, sur les télécommandes que nous devrons vous renvoyer en cas d'impossibilité de réparation, d'absence de panne, soit 5% des cas. 


2 - Nous n'avons donc aucun intérêt à ne pas réparer une votre télécommande, puisque nous n'aurons rien à vous vendre d'autre. C'est ce qui fait notre grande différence par rapport à des S.A.V. adossés à des revendeurs qui préfèreront vous revendre du neuf plutôt que de mettre "les mains dans le moteur". 


3 - Nous n'avons pas non plus intérêt à vous dire que votre télécommande fonctionne, puisque dans ce cas, nous n'effectuerons aucune intervention et le temps passé sur le diagnostic technique ne sera pas forcément couvert (une analyse d'une télécommande oxydée ou bricolée, nécessite parfois plus d'une heure de travail, avant de se résoudre à la fatalité de l'irréparabilité.


4 - Nous ne conserverons jamais les télécommandes, elles vous seront toujours rendues. 


Foire aux questions sur les analyses et diagnostics  ...

Nos délais ...

 Est-ce plus long ?   

NON, si vous êtes très réactif à notre réponse par mail. 

Une analyse ne prend pas plus de temps qu'une réparation directe, elle nécessite un échange par mail supplémentaire et l'attente du paiement lorsque vous aurez accepté la réparation. 


Le délai dépendra surtout de votre temps de réponse et d'acceptation de votre part  (Surveiller aussi vos "spams" et vos "SMS")  

Si vous êtes très pressé(e), nous pourrons faire l'analyse en priorité (comme pour une réparation urgente) mais dans ce cas, il faudra prendre un supplément urgence,attention même en cas d'échec ce forfait est non-remboursable dès lors que l'analyse à été faite dans les 24H ouvrables.

 Est-ce que cela coûte plus cher ? 


NON, une analyse ne coûte pas plus cher qu'une prestation classique.

Les sommes demandées lors d'une analyse, en fonction du modèle, seront transformés en acompte sur la réparation. 

Les frais d'analyse ne sont pas remboursables.

Les forfaits Analyses correspondent aux frais de port, commissions sur le paiement CB ou Paypal, frais de traitement administratif, conseils, facturation et la logistique minimale, à l'utilisation de matériel de test très coûteux, parfois spécifique à une marque (Mercedes en particulier), lorsqu'une télécommande n'est pas en panne ou lorsqu'une réparation est impossible. 

Si la télécommande est bien en panne et réparable, le paiement de l'analyse constituera un acompte sur la réparation. Le solde sera à régler sur notre site à la page complément.

Comment commander, envoyer, suivre ...
Voir notre livre d'or
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Comment venir à l'atelier
Nos conditions de vente
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Nos chances , selon les cas ...
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Comment faire   ?


- Identifiez-vous soit manuellement, soit avec votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité. 

      > Vous n'êtes pas obligé(e) de créer un compte client.

- Choisissez votre mode de paiement. 

(CB, Paypal ou chèque joint). 

- Finalisez votre commande et payez. 

- Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de commande sur un papier à nous joindre (ou si vous n'avez pas d'imprimante). 

Comment expédier la télécommande   ?

Cette étape est la plus importante pour éviter un retard ou une perte par la poste. 

1°) Utilisez une enveloppe à bulle ou un "prêt-à-poster"  Suivi* cartonné. 

ou un colissimo (si l'épaisseur est supérieur à 3 cm).  


2°) Mettez votre télécommande complète, dans un contenant solide, bien fermé et bien identifié, il sera acheminé sous 1 à 2 jours ouvrés.


3°) Toujours envoyer vos courriers en mode "suivi"* soit par un sticker autocollant, soit dans une envellope suivie, soit en colissimo simple ou recommandé. Gardez bien la preuve d'envoi.

Notre adresse : 


LE TELECOMMANDIER 

2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE

21270 PONTAILLER-SUR-SAONE 


Attention :PONTAILLER-SUR-SAONE

surtout pas " PONTARLIER "



   Il nous faut impérativement (sauf accord préalable par email)...

 La télécommande complète dans son boîtier même si il est endommagé. C'est sa meilleure protection mécanique et électro-statique pour votre circuit. S'il s'agit d'une carte de démarrage, laissez la pile et gardez la clé métallique. 

Inutile d'envoyer le porte-clé, des accessoires ou des documents, lourds, encombrants, des preuves d'identités, des carte-codes, votre carte grise avec la télécommande. Nous n'en auront absolument pas besoin puisque nous ne modifions en rien les codes contenus dans la télécommande.
Joignez la commande internet ou au minimum le n° de commande internet
   Si vous ne commandez pas sur le site Internet, faites nous un bon de commande simplifié sur papier libre  manuscrit  et le réglement correspondant parchèque. 

4° Emballez  toujours télécommande dans un papier épais, un sachet, une cartonnette comme une boite de médicament par exemple et utilisez une pochette à bulle ou pochette cartonnée solide, fermez-là solidement, elle ne doit surtout pas se déchirer !

Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe !

En cas de fausse direction, le courrier vous serait alors réexpédié à cette adresse plus vite.



Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe !

 L'adresse expéditeur sur la liasse du colis n'est pas suffisantepour identifier votre commande car nous rendons la liasse au facteur 

(Il serait dommage que votre commande ne soit pas traitée en raison de l'absence d'identification à l'intérieur du paquet ! )

CE QU'IL NE FAUT SURTOUT PAS FAIRE !

AU RISQUE D'AVOIR UN RETARD OU UNE PERTE DE VOTRE MATERIEL. 


-  NE JAMAIS EXPEDIER votre télécommande dans une enveloppe en  PAPIER ou PAPIER KRAFT non renforcé 


  -  Ne jamais envoyer une télécommande sans un identification !


  - Toujours envoyer vos télécommandes en " suivi " avec N° pour preuve d'expédition  


 - Toujours noter votre adresse expéditeur au dos de l'enveloppe. 

Pour venir à L'atelier :   " venir à l'atelier  "

Réparation en atelier sans rendez-vous en 30mn sauf sur les carte de démarrage et clés à recoller dont le  délais 24h, sauf complications. 

Horaires de l'atelier : (Sans Rendez-Vous)

Lundi au vendredi

8H30 à 12H  et de 13H30 à 17H00 

    Adresse Postale : 

Le télécommandier     

  2, place des Martyrs de la résistance  

21270 Pontailler-sur-Saône  

Copyrignt : Le télécommandier

Emmanuel Vaxelaire

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