1) Préalable Important : Vérifiez-bien la programmation, la synchronisation de votre télécommande AVANT de nous l'envoyer.
2) Lors du retour de réparation : Si la télécommande ne fonctionne pas, procédez à une nouvelle synchronisation.
Grâce à la technique du "Rolling-code", la sécurité des bips d'accès et alarmes domestiques a été fortement renforcée depuis 1995. Cette solution évite 80% des intrusions dans les maisons par voie électronique.
Avec ce protocole, les télécommandes n'émettent jamais le même code. Si un pirate veut réutiliser un code capté à votre insu, grâce à un dispositif d'écoute "espion". Le code capté ne sera jamais réutilisable par votre centrale d'alarme ou votre porte de garage, portail d'accès, etc...
Ce code est recalculé à chaque appuisur une touche par un logiciel de cryptage sécurisé, géré par le microprocesseur de votre bip et le résultat est transmis au récepteur qui vérifiera ensuite si le calcul est cohèrent par rapport au contenu de sa propre mémoire.
La désynchronisation n'est pas une panne matérielle ou physique, c'est un réglage à faire.
D'ou l'importance de bien essayer une nouvelle synchronisation avant d'envisager une réparation.
Cette procédure revient à associer votre télécommande et le récepteur, comme pour tout dispositif communiquant sans-fil, Wifi, Bluetooth qui fonctionne sur le même principe d'association. Elle permet de protéger très efficacement votre système de toute intrusion par piratage, copie du signal radio.
Selon la marque et l'âge de l'automatisme de portail, une "programmation" initiale peut être nécessaire.
Cette intervention permettra d'enregistrer les données cryptées, qui seront transférées dans la mémoire "non-volatile" du récepteur.
Conditions requises
Cette première opération est faite à l'origine (ou lors de l'achat d'une nouvelle télécommande),
Une "synchronisation" peut aussi être nécessaire, elle réalise, à un instant donné, la "remise à l'heure" de la télécommande avec son récepteur lorsque les deux dispositifs n'arrivent plus à se reconnaître.
Cette seconde action peut se faire soi-même en fonction du matériel (sauf pour certaines marques, voir ci-dessous en rouge) à condition de connaître la méthode exacte, d'avoir de préférence toutes les télécommandes et d'être à proximité du récepteur.
Ou se trouve la procédure de synchronisation ?
Autres sources d'informations fiables ...
LES SITES INTERNET
D'INFORMATIONS
SPECIALISEES
GOOGLE, BING,
YOUTUBE
ou autres moteurs de recherches spécialisés .
Tapez sur différents moteurs de recherche :
Synchronisation + bip + { marque de votre telecommande }
et rechercher la méthode adaptée.
Pourquoi votre "bip" se désynchronise t'il ?
1) Lors d'un simple changement de pile sur le bip (C'est le cas lors d'une réparation) comme pour tout dispositif moderne programmable, à la moindre perturbation électronique, une mémoire peut-être alterée, il faut alors le "rebooter", le "réinitialiser" pour qu'il recharge son programme de 0 et se recale sur son programme d'origine.
2) Lorsqu'un nombre d'essais important (supérieur à 32 ou 64 selon les modèles) est fait avec le bip, hors de portée (Cela peut-être le cas lors d'une réparation difficile)
Différence entre les BIPS SECURISES
ET LES BIPS ORDINAIRES , SYNCHRONISATION .
1) Pour les installations individuelles, il n'y a pas de difficulté, dès lors que vous avez la notice. Vous pouvez acheter des télécommandes identiques à la vôtre sur Internet pour des prix souvent très abordables. Vous pourrez les programmer ou reprogrammer des bips réparés en cas de désynchronisation. Certaines marques nécessitent d'appuyer sur un bouton situé dans l'armoire de commande du moteur, pour d'autre il suffit de faire la copie du bip neuf sur l'ancien en étant à proximité de l'armoire.
2) Dans les installations collectives, les choses peuvent être plus compliquées pour certains modèles dit "sécurisés" que je ne peux énumérer ici. Ils peuvent nécessiter une re-synchronisation du système de rolling-code sur le moteur et pour cela, vous devrez voir avec le syndic ou le gestionnaire de l'immeuble pour revalider la télécommande sur l'installation ou en programmer un neuf. C'est là que cela peut devenir plus compliqué, voir couteux et comme pour les télécommandes automobiles, ce sera au bon vouloir de votre interloccuteur et de sa cupidité.
RAPPELS SUR NOS REPARATIONS ...
Comme indiqué dans nos Conditions d'Utilisation (CGU), le télécommandier ne peut être rendu responsable de la désynchronisation d'un émetteur.
Le travail du télécommandier est de réparer la télécommande qui lui est confié : C'est à dire d'assurer le rétablissement de son fonctionnement d'origine et l'émission des codes correspondant au protocole d'origine ( trames et cadence d'horloge, fréquence, puissance, portée) que ce soit en infrarouge ou signaux "radio"
Le télécommandier assure la réparation "matérielle" (couche matérielle) et n'intervient jamais sur les codes et programmes contenus (couche logicielle) dans la télécommande (aucune déprogrammation, reprogrammation ou copie des codes résidents dans les processeurs programmées ou des mémoires non-volatiles ou volatiles).
Le télécommandier travaille depuis plus de 20 ans (26 en 2025) sur les télécommandes et connait les structures temporelles, fréquentielles de la très grande majorité des modèles et peut ainsi assurer une maitrise de l'art en la matière.
Le télécommandier peut prouver le bon fonctionnement de la télécommande réparée par une vidéo sur simple demande. (souvent dans le cas d'un retour sous-garantie) .
Pour commander en ligne voir : Comment faire
Pour réparer sur place voir : Venir à l'atelier
Horaires de l'atelier :
Lundi au vendredi 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H00
Adresse Postale :
Le télécommandier
2, place des Martyrs de la résistance
21270 Pontailler-sur-Saône
Copyrignt : Le télécommandier
Emmanuel Vaxelaire
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