Reparation des boutons de plip et de telecommande voiture
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Comment commander, envoyer, suivre ...
Nos conditions de vente
Nos délais ...
Nos chances , selon les cas ...
Nos chances , selon les cas ...
Comment venir à l'atelier
Nos conditions de vente
La presse nationale et régionale parle du télécommandier
Voir les reportages consacrés à l'entreprise
Les télécommandes infrarouge multimedia
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 Les questions les plus fréquentes .... (F.A.Q) 


Que faisons-nous ?


Notre entreprise est spécialisée dans la réparation des télécommandes Infrarouge, Radio, filaire de tous domaines : Automobile, Domotique, Confort ou Multimédia. 

Nous ne vendons ni ne programmons pas les transpondeurs "puce" ou "gélule", si vous avez perdu un transpondeur, voir "Les Pièges"


Comment savoir si la télécommande est en panne ?

Si la panne est visible, évidente, comme un problème de bouton, d'articulation, un mauvais contact ... 

    Vous pouvez directement commander une réparation, un changement de coque, changement d'accumulateur soudé, etc...


Si la panne n'est pas évidente ... 

Vérifiez les piles et/ou changez-les, vérifiez aussi le bon sens de toutes les piles avant d'envisager la réparation. 

- Si c'est une télécommande infrarouge :

Vérifiez l'éclairage de la diode infrarouge avec un appareil photo numérique, la diode doit clignoter sur l'écran.  (vidéo)

- Si c'est une télécommande Automobile :

Il faut vérifier la  synchronisation(ou faire vérifier par un professionnel en évitant les concessions et grands garages).

Si le garage veut vous en vendre une autre télécommande sans essayer la synchronisation, fuyez  !  contactez-nous pour avis


Comment commander, envoyer, suivre ...

Alors comment procéder, commander, expédier ?

Lire la rubrique "Comment-faire ?"

Une réparation n'est pas un achat, quelques précautions sont nécessaires car il faut nous envoyer votre bien.

Merci de lire cette rubrique avant d'envoyer votre télécommande (en Analyse, primo-réparation ou retour sous-garantie) 

Vous saurez aussi ce qu'il ne faut surtout pas faire ! 


Comment faire une analyse préalable

Peut-on faire un devis ?

OUI, dans ce cas, il faut faire une  analyse préalable pour diagnostiquer le problème.

    Cela débouchera sur un tarif garanti et irréversible. 

- Si la télécommande est réparable, le complément sera égal  au forfait normal (+ supplément éventuel ) moins les frais de devis. 

-  Si la télécommande n'est pas en panne ou irréparable, v votre télecommande vous sera renvoyée (les frais de port ayant été acquittés dans le forfait Analyse).  


Nos tarifs forfaitaires ici

Combien ça coûte  ?

de 3 à 5 fois moins cher qu'une télécommande neuve pour toutes les télécommandes automobile, beaucoup plus sur des produits obsolètes. 

Nos tarifs sont forfaitaires et pré-définis pour les réparations classiques. Ils sont déterminés en fonction du type de télécommande et du temps de travail, des pièces généralement changées, les piles etc... 

Bien évidemment, si votre télécommande TV ou de portail coute 12 à 25€ à l'achat sur un site de vente, ne faites pas réparer ! Renseignez-vous avant. 

En cas de difficulté découlant d'une mauvaise utilisation (immersion, bricolage, oxydation) des suppléments peuvent être applicables. Voir les tarifs

Nos tarifs s'entendent  " frais de PORT RETOUR COMPRIS 

Si vous venez à l'atelier, vous payer 6€ de moins et vous serez servi sous 30/45 mn sans rendez-vous !


 Changez-vous la  coque ?

Oui !  Si votre télécommande est fonctionnelle, le "forfait changement de coque" à 48€ (port retour inclus) dans le cas contraire, les "forfaits réparations" avec changement de coques s'appliquent.

Voir les tarifs


 Changez-vous uniquement  les boutons ?

Oui, Si la coque de remplacement n'existe pas sur le marché, ou si il s'agit de bips anciens, de morceau de clavier de télécommande infrarouge et pour certaines télécommandes dont le bouton Plip-form sera largement supérieur à une coque de remplacement.Voir la rubrique Plip-form

La technique Plip-form est garantie 5 ans, une coque remplacée n'est garantie qu'un an. 


 Changez-vous les piles ?

Oui !

- Si la ou les piles non-soudée(s) sont usé(s) à plus de 50%, elles seront remplacées gratuitement. 

- Si ce sont des batteries rechargeables par induction, soudées, un supplément de 12€ pourra être appliqué. 


Comment venir à l'atelier

Remboursez-vous si ça ne fonctionne pas ?

Oui, à l'exception de la prise en charge.

 Nos prestations sont constituées de 2 parties : 

1 - Une prise en charge minimale, dont le montant correspond à celui de l'analyse et de tous les frais fixes de gestion, Commission CB, traitement administratif et frais de port retour elle est non-remboursable. (généralement 12€ ou 17,55€ pour les frais

2 - La prestation de réparation qui peut être impossible, soit parce qu'elle ne nous a pas permis de récupérer les signaux émis et/ou le code de transpondeur d'anti-démarrage. 

   - La prestation de réparation inutile parce que la télécommande n'est pas en panne ! 

Il est donc important de bien déterminer les causes des pannes potentielles, les chances et les risques d'irréparabilité grâce à notre page"Les Chances"

En cas de doute, envoyer la télécommande en  "Pré-analyse & diagnostic"  en cliquant ici 


Nos conditions de vente

Ma réparation est t'elle garantie ?

Oui !  bien plus longtemps que la loi nous y oblige ou plus longtemps que tous nos concurrents potentiels !    Voir détail


- Toutes réparations standards sont garanties 5 ans. 

- Les cas délicats (oxydation, bricolage) = 1 an 

- Les nettoyages de clavier ( Tcde infrarouge ) = 1 an

- Les coques changées sont garanties = 1 an

Pour information, légalement, la garantie n'est de 3 mois sur une réparation électronique grand public. 


Comment venir à l'atelier

Comment venir chez vous ?

Lire la rubrique " Venir à l'atelier"


Pour les Clés Automobile :

Si vous n'avez qu'une seule clé(pas de clé de secours, pas de double) , Ne venez pas avec le véhicule !

Pour les Cartes de démarrage : 

Le délai de réparation est de 24h minimum, vous ne pouvez par repartir avec la carte. 


Faites-vous des doubles, copies, clônes  ?

Non !

Seul les constructeurs peuvent légalement vous fournir un double ou une copie de télécommande automobile, carte ou clé à télécommande correctement programmée pour votre véhicule. 

Les ateliers multi-services locaux peuvent parfois le faire mais il faudra le véhicule. 

Avertisement : Vous pourrez trouver des prestataires qui disent le faire dans votre région et se déplacer chez vous, c'est possible si'ils sont agréés mais en aucun cas, vous ne devez acheter des clé ou cartes vierges, ou des clés d'occasion à reprogrammer.  

Pour les autres télécommandes (hi-fi, TV, bip de portails, volets, etc...) de nombreux sites de vente sont accessibles en indiquant la référence de la télécommande ou de l'appareil sur un moteur de recherches. 


Copiez-vous les transpondeurs   ?

Non !

D'une part, c'est le travail des Ateliers-Multiservices, Cordonniers, chez qui vous pouvez vous rendre localement qui sont de mieux en mieux équipés du matériel, qui le feront un peu partout en France ou à l'étranger et dont c'est le métier. 

D'autre part, Il faut un outillage et des autorisations spécifiques aux données des constructeurs

Enfin, par correspondance, ce service ne peut-être rendu, car il impose d'avoir le transpondeur et de connecter le véhicule.   

Avertissement : Vous pourrez trouver  des transpondeurs vierges sur Internet, mais attention, il faut avoir le matériel et les compétences pour pouvoir les reprogrammer et la présence du véhicule est requise. 


Faites-vous d'autres réparations   ?

Non !

 Nous avons choisi cette profession hyperspécialisée dans ce domaine très technique, elle nécessite de très gros stocks de pièces spécifiques, un outillage particulier, des techniques que nous avons élaboré pendant 23 ans et qui  solutionnent des milliers de pannes, pour, professionnels ou pour clients "grands-public". Nous n'interviendrons jamais sur d'autres matériels. C'est un choix essentiel pour mener à bien nos activités. 

voir rubrique "Que faisons-nous"


1er Atelier de réparation de télécommandes

Entreprise Individuelle créé le 4-1-1999

Maitre Artisan Télécommandier 2014

Excellence Artisanale 2017

Copyrignt Le télécommandier

Emmanuel Vaxelaire

Oxatis - Création sites E.Commerce