Les télécommandes de volets roulants
Bubendorff
Modèle 1 (le + ancien)
Modèle le plus ancien, nous pouvons le réparer sauf si les piles se déchargent. Nous ne pourrons pas changer le boîtier, nous pourrons le restaurer au mieux ou en mettre un d'occasion (selon dispo)
Modèle 2 (plus récent)
Modèle 3 mural (récent)
Modèle 4 (actuel)
VOS QUESTIONS LES PLUS COURANTES (F.A.Q.)
Pouvez-vous réparer une télécommande de volet Bubendorff ?
Oui, Bubendorff ne répare pas les télécommande et ne fournit plus les modèles antérieurs à 2008 : Chez eux... il faut changer le moteur + la commande électrique + la télécommande.
En conséquence, une mauvaise chute, une télécommande restée à l'humidité et vous risquez de vous retrouver avec une facture de 500€ !
La réparation est une évidence, nous assurerons celle-ci dans la mesure du possible soit 98% des cas, ni plus, ni moins, et au prix le plus juste pour payer correctement notre personnel, vivre et offrir le meilleur de nous-même. Nos réparations sont garanties 5 ans. Avec 80.000 réparations effectuées en 20 ans, 2200 témoignages, les meilleures notes sur internet dans notre catégorie, face à nos rares concurrents ...
Pouvez-vous me vendre une télécommande de remplacement ?
Non : Si vous êtes arrivé(e) sur ce site, c'est justement parce que plus personne ne peut en fournir. Nous proposons justement la réparation de votre matériel pour vous éviter une dépense très importante. D'une manière générale, Le télécommandier ne vends rien... Le Télécommandier Répare !
La télécommande fonctionne s'allume, le volet ne bouge pas du tout ?
- Il faut être sur que le volet est bien alimenté en 220V (vérifier les fusibles de l'installation)
- Ensuite, il faut tenter de refaire la programmation de la télécommande (voir ci-dessous la méthode)
La télécommande enclenche la montée ou la descente mais le volet fonctionne mal, par saccade, dans un sens ou dans l'autre, est-ce que cela provient de la télécommande ?
- Non, dans ce cas, la télécommande n'est pas en cause, la panne provient probablement du condensateur moteur de 3 ou 4 micro-farad (vous pouvez lz commander sur internet et le poser vous-même si vous êtes bricoleur(se)
La télécommande enclenche bien la montée et la descente mais le volet ne s'arrête plus au milieu.
- Non, dans ce cas, la télécommande n'est pas en cause, cela nécessite une reprogrammation des fonctions du moteur sur place. (voir notice)
Particularités des modèles Bubendorff :
a) Les télécommandes Bubendorff utilisent un protocole "propriétaire", parfaitement sécurisé, non reproductible et non compatible avec les autres protocoles de télécommandes domotiques. C'est la raison pour laquelle elles sont incompatibles avec les logiciels et les box domotiques centralisées.
b) Les télécommandes fournies avant 2012 ne sont plus disponibles. Les réparateurs locaux devront changer le moteur et sa carte de commande et bien entendu la télécommande associée. (Pour des prix de 500 à 800€ pose et déplacement compris. )
c) Les télécommandes fournies après 2012 peuvent être reproduites chez le constructeur à condition de fournir le numéro de série du volet, mais là encore, le prix reste très élevé pour une simple télécommande.
d) Si votre télécommande s'allume normalement (Led rouge lors de l'appui) mais que le volet ne remonte pas bien, se bloque, ou ne s'arrête pas lors de l'appui sur la télécommande comme il devrait le faire, en cours de montée ou de descente, la carte de commande ou le moteur ou le condensateur sont probablement en cause. Voir vidéo d'un internaute pour effectuer la réparation : https://www.youtube.com/watch?v=KTZh30mhhrQ
e) Si la télécommande s'allume normalement et que rien ne fonctionne, vérifiez la synchronisation (voir méthode à la fin de cette rubrique). La synchronisation n'est pas très facile à faire sur ces modèles, surtout s'il n'y a pas de fusible ou de commande pour chaque volet.
Les tarifs de réparation, analyses, changement de coque :
Si vous n'êtes pas sûr(e) de la panne ...
DIAGNOSTIC ET ANALYSE PREALABLE
TELECOMMANDE
Bubendorff
Pour tous les modèles
12 €
REPARATION
TELECOMMANDE
Bubendorff
Sans changement de boitier
Pour tous les modèles
36 €
CHANGEMENT DE BOITIER
+ Révision et contrôles
(sur télécommande fonctionnelle)
Coques disponibles pour les modèles 2,3,4
36 €
REPARATION
+ CHANGEMENT DE COQUE
+ Coques disponibles pour les modèles 2,3,4
+
54 €
Les tarifs des autres suppléments éventuels :
Supplément
DESOXYDATION
12 €
Supplément
BRICOLAGE
12 €
Supplément
URGENCE
12 €
Précautions à prendre avant de commander si votre télécommande s'allume normalement ... Vérifier la synchronisation du volet.
Méthode de programmation :
Les télécommandes sont programmées grâce à un appairage avec le moteur. Mais elles utilisent, malgré tout, un code tournant qui peut se décaler et empêcher le fonctionnement du volet.
>>>> Il faudra alors la resynchroniser.
METHODE DE SYNCHRONISATION DE LA TELECOMMANDE
Couper l’alimentation secteur pendant 15 secondes minimum
(Reset de l’installation)
· Rétablir l’alimentation secteur 10 secondes ( +/- 3 s)
· Couper l’alimentation secteur 7 sec
· Rétablir l’alimentation secteur 10 secondes ( +/- 3 s)
· Couper l’alimentation secteur 7 sec
· Rétablir l’alimentation secteur 10 secondes ( +/- 3 s)
· Couper l’alimentation secteur 7 sec
· Rétablir le circuit et constater généralement un mouvement montée / descente du moteur.
Si cela ne suffit pas …
· Appuyer simultanément sur les deux touches de la télécommande.
· La diode clignote pendant quelques secondes et le volet doit bouger à la fin
· Une fois la diode éteinte, ré-appuyer sur les deux touches simultanément.
Sur les télécommandes Classic, Rolax, avec télécommande MG, RG, FA …
· Appuyez sur les 2 TOUCHES
· Relâchez «montée» et rester appuyé sur «descente»
· Ré-appuyez sur «montée»
· Restez appuyé sur «montée» et relâchez «descente»
· Ré-appuyez sur «descente»
· ( Le volet doit acquitté en montant et descendant de 30cm)
· Relâcher les deux touches
· Appuyez 9 fois (environ ½ seconde) sur «montée»
· Appuyez 1 fois sur «descente»
· (Le volet doit acquitter en montant et descendant de 30 cm)
Une télécommande de volet bubendorff peut se déprogrammer dans les cas suivants:
· Défaut d’alimentation secteur (mode défaillance)
· Des suites d’un orage (mode défaillance - sans destruction de matériel),
· Après un changement de la pile de la télécommande ou une coupure de courant très longue.
· Après une intervention sur le moteur,
· Après tentative d’appairage d’une autre télécommande ou une programmation mal faite.
Pour recommandez un émetteur neuf chez Bubendorf, il faut indiquer le numéro de serie du volet: S/N suivi de 16 chiffres, et Bubendorff vous fournira un émetteur neuf codé grâce à ce numéro .
Ces produits sont assez fragiles, ne supportent pas les chocs, elles peuvent être remplacées (souvent pour 100 à 200€) par le constructeur. La réparation de ces télécommandes étant très délicate, très souvent impossible, il est préférable de ne pas nous les confier. Le contrôle nécessiterait des bancs de tests spécifiques ou avoir un modèle de carte moteur + Moteur de chaque type ... c'est impossible de pouvoir gérer ce matériel pour le moment.
Si vous avez une télécommande de ce type à faire réparer. Ne nous l'envoyez pas sans nous avoir consulté auparavant et si nous jugeons la réparation envisageable avec des chances de réussites convenables, la réparation se fera OBLIGATOIREMENT en passant par une " Pré-analyse à 12€ "
Pour les télécommandes à afficheurs, les télécommandes "centralisées" :
Si vous avez une télécommande de ce type à faire réparer. Ne nous l'envoyez pas sans nous avoir consulté auparavant et si nous jugeons la réparation envisageable avec des chances de réussites convenables, la réparation se fera OBLIGATOIREMENT en passant par une " Pré-analyse à 12€ "
