Reparation des boutons de plip et de telecommande voiture


Des solutions "à la carte" et des économies "à la clé" !

LE SUPPLEMENT URGENCE

24h (pour clés & bips) / 48h (pour les cartes) / Hors délais postaux.

Une réparation n'est pas une vente.

Il ne suffit pas simplement de commander un objet et d'attendre sa livraison. 

            Entre votre prise de décision, l'envoi et le retour de la télécommande, il faudra prendre en compte :

  • Le délai d'acheminement de la télécommande à l'atelier (1 à 3 jours).
  • Le délai de traitement des arrivages (enregistrement, pré-facturation, le tri et planification).
  • Le délai de la file d'attente qui est en principe de 2 jours ouvrables. 
  • Le temps de réparation (15 à 30mn) 
  • Pour les cartes de démarrage (18 à 24h): Le collage/pressage, séchage, contrôle à postériori.  
  • L'attente de pièces détachées éventuelles (dans moins de 5% des cas).
  • La délai de facturation, ré-emballage, la dépose à la poste tous les soirs.
  • Le délai postal retour. (1 à 3 jours)
  • Le délai de récupération pour les envois en recommandé en cas d'avis de non-distribution.

   Donc une réparation faite dans les meilleures conditions prend un délai moyen de 5 jours ouvrables (3 à 7) et peut prendre 7 à 8 jours calendaires compte-tenu des week-end. En cas de difficulté, elle peut être exceptionnellement de 8 à 12 jours.

   C'est la raison pour laquelle Stéphanie et venu nous rejoindre. Nous avons ainsi pu travailler et réorganiser différemment le traitement des commandes et créer un mode "Urgent".

   Voici donc ci-après un comparatif des deux modes, sachant que nous ne sommes pas responsables des délais postaux. 

  Standard  

Délai postal "Aller"

Traitement commande 

réparation,

reconditionnement. renvoi (17H)

Délai postal "Retour" 

J+1 à J+2*

 +0 / +1

 +0 / +1 

 +0 / +1

J+1 à J+2*

  Urgence    

Délai postal "Aller"

Traitement commande

Réparation,

Reconditionnement

Séchage / collage pour les cartes de démarrage 

Délai postal "Retour" 

  J+1 à J+2*

+ 0

+ 18h/24h

J+1 à J+2*

 Réception chez vous : 

  J+3 à J+7  

Réception chez vous :

  J+2 à J+4  

  Rappels importants en cas d'urgence (voir les conditions générales) : 

  • La poste donne un temps d'acheminement moyen mais ne s'engage pas sur un délai réel et          garanti. 
  • Nous ne pourrons JAMAIS garantir le succès d'une réparation à 100% (il peut être nécessaire dans de rares cas, de faire une resynchronisation du véhicule ou un reparamètrage BSI, UCH, EVL.
  • La panne peut aussi venir du véhicule, pas de panne constatée sur la télécommande. 
  • Nous ne faisons pas de Pré-Analyse sur les URGENCES, la prestation doit-être directe                  et intégralement réglé) afin de ne pas perdre de temps dans le traitement.  
  • Sur les cartes de démarrage, conservez bien la clé de secours!

Conseils importants 

Respecter bien la rubrique "comment faire" pour expédier et commander dans les meilleures conditions et éviter un rappel ou un échange de mail qui ralentirait la prestation. 

Envoyer votre télécommande directement à la poste et pas en boite aux lettres ordinaire, avant l'heure de levé du jour et de préférence le matin, en Envoi suivi non-recommandé en prioritaire, dans une enveloppe XS solide et bien fermée.

Evitez de demander un retour "en recommandé" pour ne pas risquer d'avoir des soucis de récupération du colis si vous n'êtes pas chez vous. 

Remboursement si l'Urgence est dépassée:

Si nous ne pouvons pas assurer le délai en Urgence, (24h/48h ouvrables) vous pourrez être indemnisé par le remboursement du supplément Urgence. 

Ce qu'il ne faut surtout pas faire !!!!

bien lire les informations en rouge, elles peuvent vous évitez un ennui

N' ENVOYER PAS UNE TELECOMMANDE

SI LE VÉHICULE EST BLOQUE

SUR LA VOIE PUBLIQUE.

L'entreprise Le télécommandier ne pourra être rendue responsable de l'immobilisation de votre véhicule, y compris si la télécommande est irréparable ou sans défaut.

N'ENVOYEZ JAMAIS UN COURRIER

SANS NOM ou SANS NUMERO DE COMMANDE

Il ne sera pas traité et encore moins en urgence.

Ajouter ce supplément à votre panier.

(sans oublier de commander ensuite le forfait réparation ensuite)

 
1er ATELIER DE REPARATION DE TELECOMMANDES
1er PRIX NET TROPHEES 2004 - 2eme PRIX DEVELOPPEMENT DURABLE
MAITRE ARTISAN TELECOMMANDIER 2014